Norton AntiVirus 2005 para Windows 98/ME Copyright © 2005 Symantec Corporation. Todos los derechos reservados. Symantec y el logotipo de Symantec son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Symantec Corporation o sus filiales en EE.UU. y otros países. Otros nombres pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios. La Documentación y el Software con Licencia se consideran “software de computación comercial” y “documentación del software de computación comercial”, como se define en las Secciones 12.212 de FAR y la Sección 227.7202 de DFARS. Archivo Léame con Notas de instalación: agosto de 2005 LEA DETENIDAMENTE ESTE DOCUMENTO; contiene información importante acerca de la instalación de Norton AntiVirus. Los temas incluyen: - Requisitos del sistema - Clientes de correo electrónico y mensajería instantánea compatibles - Problema de incompatibilidad con ZoneAlarm - MSN/Windows Messenger - Yahoo! Instant Messenger - Cómo guardar un archivo de registro de MSI para solucionar problemas de instalación y desinstalación - Puertos compatibles con la protección de correo electrónico de Norton AntiVirus - Creación de nuevos perfiles de usuario después de la instalación de AntiVirus en Windows 98/98SE - Actualización de los controladores de video de Windows 98/ME para Auto-Protect - Multidifusión no funciona con Internet Worm Protection - Licencia de ICU - ICU 1.8.1 y posterior -------------------------------------------------------- Requisitos del sistema -------------------------------------------------------- A continuación se enumeran los requisitos mínimos del sistema necesarios para la instalación de Norton AntiVirus 2005. Sólo son compatibles los procesadores Intel y AMD. Windows Millennium Procesador de 150 MHz o superior 64 MB de RAM 90 MB de espacio en el disco duro Windows 98 Procesador de 133 MHz o superior 64 MB de RAM 90 MB de espacio en el disco duro -------------------------------------------------------- Clientes de correo electrónico y mensajería instantánea compatibles -------------------------------------------------------- Norton AntiVirus es compatible con la mayoría de los clientes de correo electrónico que utilizan el protocolo POP3. Norton AntiVirus es compatible con los siguientes clientes de mensajería instantánea: MSN Messenger 4.7, 6.0, 6.1, 6.2 AOL Instant Messenger 4.7+ Windows Messenger 4.6 Windows Messenger 5.0 Yahoo! Messenger 5.0+ -------------------------------------------------------- Problema de incompatibilidad con ZoneAlarm -------------------------------------------------------- Si tiene ZoneAlarm instalado en el sistema, es posible que surjan problemas cuando utilice Norton AntiVirus. Se recomienda actualizar la versión de ZoneAlarm o desinstalarlo cuando utilice Norton AntiVirus. -------------------------------------------------------- MSN/Windows Messenger -------------------------------------------------------- Existe un problema muy común cuando el usuario intenta salir de MSN Messenger desde la barra de tareas. Aparecerá el siguiente mensaje de alerta: "Hay otras aplicaciones que actualmente están utilizando funciones de Windows Messenger. Debe cerrar dichas aplicaciones para poder salir de Windows Messenger. Estas aplicaciones pueden ser Outlook, Outlook Express, MSN Explorer o Internet Explorer" Es posible resolver este problema de forma permanente desactivando la protección de Windows Messenger. Para ello: 1. Haga doble clic en el icono de Norton AntiVirus 2005 del escritorio 2. Haga clic en Opciones 3. Haga clic en Mensajería instantánea en la parte izquierda 4. Quite la selección de "Windows Messenger (recomendado)" 5. Haga clic en Aceptar Sin embargo, en lugar de salir de Windows Messenger, se recomienda cerrar la sesión. Para ello: 1. Haga clic con el botón derecho en el icono de la bandeja de MSN 2. Haga clic en Cerrar sesión O bien 1. Ejecute MSN Messenger 2. Haga clic en Archivo 3. Haga clic en "Cerrar sesión" -------------------------------------------------------- Yahoo! Instant Messenger -------------------------------------------------------- Es un problema muy común que no se puedan analizar archivos si se instaló Yahoo! Instant Messenger recientemente. Se recomienda reiniciar después de instalar cualquier versión de Yahoo! Instant Messenger para garantizar que se analice todo el tráfico. -------------------------------------------------------- Cómo guardar un archivo de registro de MSI para solucionar problemas de instalación y desinstalación -------------------------------------------------------- Si no se puede instalar Norton AntiVirus, se recomienda guardar el archivo Norton AntiVirus 2005 (Fecha/Hora).LOG que se genera de forma predeterminada durante la instalación de Norton AntiVirus. De este modo, el equipo de soporte técnico de Symantec podrá resolver su problema con mayor rapidez. Después de la desinstalación de Norton AntiVirus, deberá haber dos archivos Norton AntiVirus 2005.log. El registro de instalación debe tener una fecha y hora anteriores y un tamaño menor en KB. El registro de desinstalación debe tener una fecha y hora posteriores y un tamaño mayor en KB. Para ubicar este archivo de registro: 1. Haga clic en "Inicio > Ejecutar". 2. Escriba el comando "%temp%". 3. De esta manera se abrirá automáticamente el directorio temporal de Windows. 4. Busque un archivo denominado "Norton AntiVirus 2005(Fecha/Hora).log". -------------------------------------------------------- Puertos compatibles con la protección de correo electrónico de Norton AntiVirus -------------------------------------------------------- Norton AntiVirus sólo es compatible con el análisis de correo electrónico en los puertos predeterminados 110 (POP3) y 25 (SMTP). Actualmente, no se ofrece protección de correo electrónico para ningún otro puerto. -------------------------------------------------------- Creación de nuevos perfiles de usuario después de la instalación de AntiVirus en Windows 98 -------------------------------------------------------- La creación de nuevas cuentas de usuario después de instalar Norton AntiVirus puede generar errores al acceder a las siguientes funciones: "Analizar en busca de virus" y "Opciones". Para corregir este problema 1. Ubique el directorio de Windows instalado en el equipo. (Si no modificó la configuración, debería estar en C:\Windows). 2. Vaya a la carpeta siguiente en el directorio de Windows: C:\Windows\All Users\Application Data\Symantec 3. Copie toda la carpeta "Symantec" de "C:\Windows\All Users\Application Data\" a "C:\Windows\Profiles\All Users\Application Data\" -------------------------------------------------------- Actualización de los controladores de video de Windows 98/ME para Auto-Protect -------------------------------------------------------- Algunos controladores de video para Windows 98 y Millennium pueden producir un deterioro en la presentación o un bloqueo evidente del sistema cuando se genera una alerta de Auto-Protect. Para corregir el problema, obtenga la última versión actualizada del controlador de video. -------------------------------------------------------- Multidifusión no funciona con Internet Worm Protection -------------------------------------------------------- Es un problema muy común que el tráfico de Multidifusión pueda detenerse debido a un conflicto con Internet Worm Protection. Si tiene este problema, debe crear una norma para la aplicación que genera el tráfico. Para ello: 1. Abra las opciones de Norton AntiVirus 2. Seleccione "Internet Worm Protection" en la parte izquierda del cuadro de diálogo Opciones 3. En "Internet Worm Protection" haga clic en el botón "Control de programa" 4. Haga clic en el botón "Agregar" 5. Vaya al archivo de la aplicación (generalmente un archivo .exe) 6. Seleccione el archivo y seleccione Abrir 7. Seleccione "Configurar el acceso a Internet manualmente" en el cuadro de diálogo "Control de programa" y haga clic en "Aceptar" 8. Seleccione "Permitir" y haga clic en "Siguiente" 9. Seleccione "Cualquier equipo" y haga clic en "Siguiente" 10. Seleccione "UDP" y haga clic 3 veces en "Siguiente" 11. Haga clic en "Finalizar" -------------------------------------------------------- Licencia de ICU - ICU 1.8.1 y posterior -------------------------------------------------------- Existen permisos para la redistribución de partes de este software. AVISO DE COPYRIGHT Y AUTORIZACIÓN Copyright (c) 1995-2003 International Business Machines Corporation y otros. Todos los derechos reservados. Por medio de la presente se otorga permiso, de manera gratuita, a cualquier persona que obtenga una copia de este software y los archivos de documentación asociados ("el Software"), para que comercie con el software sin restricción alguna, incluido, sin limitación, el derecho a usar, copiar, modificar, combinar, publicar, distribuir y/o vender copias del software, y permitir a las personas a quienes se les suministre el software que lo hagan, cuando aparezcan la notificación de copyright y la notificación de permiso en todas las copias del Software y que tanto la notificación de copyright y esta notificación de permiso aparezcan en la documentación de apoyo. EL SOFTWARE SE PROPORCIONA "TAL CUAL", SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, PERO SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN, ADECUACIÓN A UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE TERCEROS. 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