Tarjeta de garantía| Servicio posventa
Revise la información de este manual.
Consulte la guía del usuario suministrada con el producto para conocer el centro de asistencia técnica de su área.
Los servicios de reparación y sustitución se proporcionan tal y como se describe en este manual y en la tarjeta de garantía. Consulte dichos documentos para obtener información detallada.
Si es necesario realizar reparaciones para restablecer el funcionamiento, el cliente pagará el coste de reparación de la unidad y las piezas de recambio.
Las piezas de recambio (que pueden ser necesarias para mantener su buen funcionamiento) para las unidades DVD/CD RW se mantienen en stock en la compañía durante al menos seis años a partir de la fecha en que deja de fabricarse el modelo. Durante este periodo, las reparaciones están aseguradas. Sin embargo, aún después de este periodo, puede que todavía sea posible realizar reparaciones dependiendo de la naturaleza del daño, así que póngase en contacto con su suministrador o con el proveedor del servicio de reparaciones.
Cuando nos contacte, tenga disponible la información siguiente:
Este producto deberá devolverse para que pueda ser reparado. Si la unidad se devuelve al lugar de adquisición o a un centro de servicio al cliente Sony para ser reparada o por cualquier otra razón, el cliente deberá correr con todos los gastos incurridos en el manejo, el transporte, la instalación, la extracción o los ajustes realizados.
