Em Caso de Problemas

O computador pessoal não reconhece o drive, ou não está a funcionar correctamente.

O conector de alimentação ou o cabo de interface pode não estar adequadamente ligado. Consulte o "Guia de Configuração" para verificar se as ligações estão correctas. Ademais, certifique-se de que os conectores estejam firme e correctamente ligados nos terminais do drive e do computador pessoal.

Interrupções intermitentes de áudio ou impossibilidade de leitura dos dados de um disco.

• O disco pode estar inserido invertido (a etiqueta deve estar voltada para cima).
• O disco pode ser incompatível.
  Consulte "Discos Compatíveis".
• O disco pode precisar de uma limpeza.
• O disco pode estar riscado. Experimente um outro disco para verificar se o drive funciona adequadamente.
• Pode ter ocorrido condensação de humidade sobre o disco ou dentro do drive. Remova o disco e aguarde por cerca de uma hora.
• Pode existir uma incompatibilidade com a transmissão DMA. Para mais informações, consulte "FAQ e sugestões". Desactive a definição da transmissão DMA.

Não se consegue ejectar o disco.

• A tecla de Ejecção não pode ser utilizada para ejectar um disco quando a alimentação para o drive (computador pessoal) estiver desactivada.
• O disco não pode ser ejectado enquanto estiver sendo inscrito. Siga o procedimento no software de inscrição para ejectar o disco.
• O computador pessoal pode estar suspenso devido a uma causa não-relacionada. Em tal caso, desactive e volte a activar o computador pessoal.
• Se não for possível ejectar o disco, a despeito do acima sugerido, empurre um instrumento delgado para dentro do Orifício de Ejecção de Emergência.

Ocorreu um erro durante a inscrição de dados.

• Se a velocidade de inscrição estiver muito baixa, mude para uma velocidade maior. Dependendo da média de disco em utilização, velocidades de inscrição mais altas podem funcionar melhor. A alteração da velocidade de inscrição é efectuada através do software de inscrição.
• Se o computador pessoal tiver um CPU lento, pode ser necessário utilizar uma velocidade de inscrição mais baixa.
• Desactive o protector de écran do computador pessoal.
• Feche todos os programas, excepto o software de inscrição. Se o protector de écran se activar durante a inscrição de dados, a transferência de dados pode tornar-se demasiadamente lenta, resultando em erros na inscrição de dados.
• Feche qualquer utilitário do disco rígido residente ou utilitário de aceleração da velocidade do disco.
• Em alguns casos, a fragmentação de ficheiro no disco rígido pode causar problemas. Desfragmente o disco rígido.
  Utilize o Disk Defragmenter (Desfragmentador de Disco) localizado em Accessories - System Tools (Acessórios - Instrumentos do Sistema) ou outro programa adequado.
• Quando gravar no modo "on-the-fly" (utilizando a unidade de DVD/CD RW juntamente com uma unidade de CD-ROM para copiar dados directamente de um disco para outro), cancele a definição "on-the-fly". Como alternativa, pode copiar os dados para um disco rígido e depois gravá-los para o DVD/CD RW a partir do disco rígido. Visto que a gravação "on-the-fly" é afectada por diversos factores, tais como a velocidade da CPU, a quantidade de memória livre, a velocidade de transferência para a unidade de leitura, podem ocorrer erros de gravação em alguns sistemas.

Ocorre algum problema quando o computador pessoal é accionado, ou o software de inscrição não está a funcionar adequadamente.

Certifique-se de que o software de gravação fornecido e outro software de gravação não coexistem no seu computador. Especialmente se outro software de escrita por pacotes¹⁾existir no seu computador, o software e/ou computador podem funcionar incorrectamente.

Um software de inscrição outro que não o fornecido com o drive está instalado, mas não funciona.

• O software de gravação pode ser incompatível com o drive de DVD/CD RW. Para detalhes, contacte o fornecedor do software de gravação.
• A versão instalada do software de gravação pode ser incompatível com o drive de DVD/CD RW. Para detalhes, contacte o fornecedor do software de gravação. Pode ter de actualizar o software de gravação para que seja compatível com o drive de DVD/CD RW.

Surgem problemas após o funcionamento normal por algum tempo.

Se a operação se tornar instável após a instalação de um programa, desinstale-o e tente novamente. Se os sintomas forem eliminados, evite instalar e utilizar o novo programa.