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保証書とアフターサービス

保証書| アフターサービス


保証書


アフターサービス

調子が悪いときはまずチェックを

このユーザーズガイドをもう一度ご覧になってお調べください。


それでも具合の悪いときは指定相談窓口へご連絡ください

指定相談窓口については、製品に付属の説明書などをご覧ください。


保証期間中の修理は

このユーザーズガイドと保証書の記載内容に基づき、修理または交換にて対応させていただきます。
詳しくは保証書をご覧ください。


保証期間経過後の修理は

修理によって機能が維持できる場合は、ご要望により有料で、修理または部品交換にて対応させていただきます。


部品の保有期間について

当社では DVD/CD RW ドライブの補修用性能部品 (製品の機能を維持するために必要な部品) を、製造打ち切り後最低 6 年間保有しています。この部品保有期間を修理可能の期間とさせていただきます。保有期間が経過したあとも、故障箇所によっては修理可能の場合がありますので、お買い上げ店か、修理窓口にご相談ください。

ご相談になるときは次のことをお知らせください。


修理のご依頼について

本製品は持ち込み修理対象製品です。故障その他の理由でお買い上げ店やサービス・相談窓口に製品をご提供いただく場合、受け付けまたはご返却に関わる配送費用、製品の取り付けや取りはずし、接続調整などの諸費用はすべてお客様のご負担となります。