Diagnostica

Il computer non riconosce l'unità disco o non funziona correttamente.

Il connettore di alimentazione o il cavo di interfacciamento possono non esser stati caricati correttamente. Consultare in proposito il manuale separato Guida all'impostazione per verificare che i collegamenti siano corretti. Controllare che i connettori del computer siano bene inserite.

La riproduzione audio salta o i dati del disco non possono venire letti.

• Il disco può esser stato caricato alla rovescia. L'etichetta deve esser sempre rivolta in alto.
• Il disco può essere di un tipo non compatibile.
  Consultare la sezione "Tipi di disco compatibili".
• Il disco può essere molto sporco.
• Il disco può essere danneggiato, provare ad usarne un altro per controllare che l'unità disco funzioni normalmente.
• All'interno dell'unità o sul disco si può esser formata della condensa. Togliere il disco ed attendere almeno un'ora.
• Potrebbe sussistere un’incompatibilità con la trasmissione DMA. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione "FAQ e suggerimenti". Disattivare l’impostazione della trasmissione DMA.

Il disco non fuoriesce.

• Il pulsante Eject non può venire usato per fare uscire un disco quando il computer è spento.
• Il disco non può venire espulso mentre la scrittura è in corso. per farlo uscire, seguire la procedura suggerita dal manuale del software di masterizzazione.
• Il computer può essersi bloccato a causa di problemi non legati a quest'unità. In tal caso, spegnerlo e riaccenderlo.
• Se il disco non può comunque venire tolto, inserire uno spezzone di fil di ferro nel foro di emergenza e farlo uscita a forza.

Durante la scrittura di dati si verifica un errore.

• Se la velocità di masterizzazione è molto bassa, passare ad una più alta. Con certi tipo di disco, una velocità più alta produce risultati migliori. La velocità di masterizzazione viene cambiata attraverso il software di masterizzazione.
• Se il computer ha un processore molto lento, può essere necessario fare uso di una velocità di masterizzazione più bassa.
• Disattivare lo screen saver del computer.
• Chiudere tutti i programmi, salvo quello di masterizzazione. Se lo screen saver si attiva durante la scrittura dei dati, il trasferimento di dati può farsi troppo lento, producendo errori di masterizzazione.
• Chiudere tutti i programmi residenti in memoria.
• In alcuni casi, la frammentazione dei file sul disco può causare problemi. Deframmentare il disco fisso.
  Usare il programma "Utilità di deframmentazione dischi" che si trova in Programmi - Accessori - Utilità di sistema, o un altro programma equivalente.
• Durante la scrittura rapida, ovvero utilizzando l’unità DVD/CD RW insieme a un’unità CD-ROM per copiare dati direttamente da un disco a un altro, disattivare l’impostazione rapida. In alternativa, è possibile copiare i dati sul disco fisso, quindi scriverli sul DVD/CD RW dal disco fisso. Poiché la scrittura rapida è influenzata da vari fattori, quali la velocità della CPU, la quantità di memoria libera e la velocità di trasferimento dati dell’unità di lettura, è possibile che in alcuni sistemi si verifichino errori di scrittura.

Il computer si avvia con difficoltà o il software di masterizzazione non funziona correttamente.

Accertarsi che il programma di masterizzazione fornito in dotazione non coesista con un altro programma di masterizzazione sul computer. Ciò vale in particolare se sul computer è già presente un altro software di masterizzazione a pacchetti¹⁾; in tali casi il software e/o il computer potrebbero non funzionare correttamente.

WUn programma di masterizzazione diverso da quello in dotazione a quest'unità è installato ma non funziona.

• Il programma di masterizzazione potrebbe non essere compatibile con l'unità DVD/CD RW. Per dettagli, contattare il distributore del programma di masterizzazione.
• La versione installata del programma di masterizzazione potrebbe non essere compatibile con l'unità DVD/CD RW. Per dettagli, contattare il distributore del programma di masterizzazione. Potrebbe essere sufficiente aggiornare il programma di masterizzazione per renderlo compatibile con l'unità DVD/CD RW.

Si hanno problemi dopo qualche tempo con funzionamento normale.

Se l'unità inizia ad aver problemi dopo che si è installato un particolare programma nel proprio computer, provare a disinstallarlo. Se il problema è risolto, non usare il programma.