Lesen Sie die Informationen in diesem Handbuch durch.
Wo sich der für Ihren Wohnort zuständige Kundendienst befindet, entnehmen Sie dem mit diesem Produkt mitgelieferten Handbuch.
Reparatur- und Ersatzteilservices werden wie in diesem Handbuch und auf der Garantiekarte beschrieben angeboten. Weitere Informationen finden Sie in diesen Dokumenten.
Sind Reparaturen erforderlich, um das Gerät wieder in einen betriebsfähigen Zustand zu versetzen, werden dem Kunden die Reparaturkosten und die Ersatzteile für das Laufwerk in Rechnung gestellt.
Ersatzteile (die für einen Betrieb des Geräts notwendig sind) für DVD/CD-RW-Laufwerke sind vom Hersteller noch mindestens sechs Jahre nach Produktionseinstellung des Geräts erhältlich. Diese Zeitspanne entspricht der Periode, während der eine Reparatur garantiert wird. Je nach Art des Schadens ist aber in vielen Fällen auch nach Ablauf dieser Zeitspanne eine Reparatur möglich, weshalb Sie sich auch in einem solchen Fall an Ihren Händler oder Kundendienst wenden sollten.
Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, halten Sie bitte folgende Informationen bereit:
Dieses Produkt muss im Falle einer Reparatur eingesandt werden. Wenn dieses Produkt zwecks Reparatur oder aus irgendeinem anderen Grund an den Händler oder den Sony Kundendienst eingesandt wird, gehen alle anfallenden Kosten der Handhabung, dem Transport, der Demontage, Montage und Einstellung zu Lasten des Kunden.
