En cas de Problème

Le PC ne reconnaît pas le lecteur ou ne fonctionne pas correctement.

Le connecteur d'alimentation ou le câble d'interface n'est pas correctement raccordé. Se reporter au "Guide d'installation" pour vérifier que les connexions sont correctes. Vérifier également que les connecteurs sont fermement branchés au lecteur et au PC.

Saut du son audio ou impossible de lire les données à partir d'un disque.

• Le disque est peut-être inséré à l'envers (l'étiquette doit être face vers le haut).
• Le disque peut être incompatible.
  Se reporter à "Disques compatibles".
• Le disque nécessite un nettoyage.
• Le disque peut être rayé. Essayer un autre disque pour vérifier que le lecteur fonctionne correctement.
• Possibilité de formation de la condensation sur le disque ou dans le lecteur. Retirer le disque et attendre environ une heure.
• Il peut y avoir un problème d'incompatibilité avec la transmission DMA. Pour plus de détails, voir "FAQ et Conseils". Désactiver les réglages de la transmission DMA.

Le disque n'est pas éjecté.

• Le bouton d'éjection ne peut pas être utilisé pour éjecter un disque lorsque le lecteur (PC) est éteint.
• Le disque ne peut pas être éjecté en cours d'écriture. Suivre la procédure du logiciel d'écriture de disque pour éjecter le disque.
• Le PC est peut-être bloqué pour une cause extérieure. Dans ce cas, mettre le PC hors puis de nouveau sous tension.
• Si le disque ne peut toujours pas être éjecté, pousser avec un objet fin dans la fente d'éjection d'urgence.

Une erreur s'est produite lors de l'écriture de données.

• Si la vitesse d'écriture est trop lente, la changer pour une vitesse plus rapide. En fonction du disque utilisé, les vitesses d'écriture plus rapides peuvent fonctionner mieux. La modification de la vitesse d'écriture peut être effectuée par le logiciel d'écriture de disque.
• Si le PC possède une unité centrale lente, la vitesse d'écriture doit aussi être lente.
• Désactiver l'écran de veille du PC.
• Fermer tous les programmes sauf le logiciel d'écriture de disque. Si l'écran de veille s'active lors de l'écriture de données, le transfert des données peut ralentir, provoquant ainsi des erreurs d'écriture.
• Fermer tous les utilitaires de disque dur résident et les utilitaires d'accélération de disque.
• Dans certains cas, la fragmentation de fichier dans le disque dur peut causer des problèmes.
  Défragmenter le disque dur. Utiliser Disk Defragmenter présent dans Accessories - System Tools ou tout autre programme adéquat.
• Lors de l'écriture à la volée (en utilisant le lecteur DVD/CD RW avec un lecteur CD-ROM pour copier des données directement d'un disque à un autre), annuler le réglage à la volée. Il est également possible de copier les données sur un disque dur, puis de les graver par l'intermédiaire du lecteur DVD/CD RW à partir du disque dur. Etant donné que l'écriture à la volée est affectée par différents facteurs tels que la vitesse de l'unité centrale de l'ordinateur, la quantité de mémoire libre et la vitesse de transfert du lecteur effectuant la lecture, cela peut provoquer des d'erreurs d'écriture avec certains systèmes.

Un problème s'est produit lorsque le PC est lancé ou le programme d'écriture de disque ne fonctionne pas correctement.

Vérifier que le logiciel d’écriture fourni et d’autres logiciels d’écriture ne co-existent pas dans l’ordinateur. En particulier si un autre logiciel d’écriture par paquets¹⁾existe dans l’ordinateur, le logiciel et/ou l’ordinateur pourrait fonctionner de manière imprévisible.

Un programme d'écriture de disque autre que celui fourni avec le lecteur est déjà installé mais ne fonctionne pas.

• Le logiciel d'écriture de disque peut être incompatible avec le lecteur DVD/CD RW. Pour les détails, contacter le fournisseur du logiciel d'écriture de disque.
• La version installée du logiciel d'écriture de disque peut être incompatible avec le lecteur DVD/CD RW. Pour les détails, contacter le fournisseur du logiciel d'écriture de disque. Il est possible de mettre à niveau le logiciel d'écriture de disque pour le rendre compatible avec le lecteur DVD/CD RW.

Des problèmes apparaissent après une certaine période de fonctionnement normal.

Si le fonctionnement devient instable après avoir installé un programme, essayer de le désinstaller et recommencer de nouveau. Si les symptômes sont éliminés, éviter d'installer et d'utiliser le nouveau programme.