Terug naar de Inhoudsopgave

Garantiekaart en service na aankoop

Garantiekaart| Service na aankoop


Garantiekaart


Service na aankoop

Als u vermoedt dat er een probleem is, dient u eerst het volgende te controleren.

Ga de informatie in deze handleiding na.


Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met uw klantenservice-centrum.

Zie de gebruikershandleiding die met het product werd meegeleverd voor de contactgegevens voor het Technische service-centrum bij u in de buurt.


Reparaties onder garantie

Wij leveren de services voor reparatie en vervanging die in deze handleiding en op de garantiekaart worden beschreven. Raadpleeg deze documenten voor meer informatie.


Reparaties buiten garantie

Indien reparaties noodzakelijk blijken, zijn de kosten voor het repareren van de drive en reserve-onderdelen voor rekening van de klant.


Beschikbaarheid van vervangingsonderdelen

Vervangingsonderdelen (die nodig kunnen zijn om de werking te verzekeren) voor DVD/CD RW drives blijven nog minstens zes jaar in voorraad nadat het product niet meer wordt gefabriceerd. Deze periode komt overeen met de periode waarbinnen u er zeker van kunt zijn dat reparaties kunnen worden uitgevoerd. Echter ook na deze periode kan reparatie nog mogelijk zijn, afhankelijk van de aard van het defect, dus neem in ieder geval contact op met uw leverancier of reparateur.

Wanneer u contact met ons opneemt, dient u de volgende gegevens bij de hand te hebben:


Verzoeken om reparatie

Dit product dient te worden geretourneerd voor reparatie. Als het station wordt geretourneerd naar de plaats van aankoop, of naar een Sony klantenservice-centrum voor reparatie of om enige andere reden, zullen eventuele kosten voor behandeling, vervoer, installatie, verwijdering of afstelling voor rekening komen van de klant.



Terug naar de Inhoudsopgave