Tilbake til innholds

# Generell problemløsning

- Enkel problemløsning
- Wireless Event Viewer
- Manuelt diagnostikkverktøy

## Enkel problemløsning

Problem eller symptom | Mulig løsning
Trådløsnettverkkortet kan ikke kobles til tilgangspunktet. | Kontroller at tilgangspunktet er skrudd på og at du har en profil for trådløsnettverket. Sikkerhetsinnstillingene i profilen din må matche dine tilgangspunktinnstillinger. Påse at 802.1X er deaktivert både på tilgangspunktet og trådløskortet ditt.
Trådløskortet dropper av og til forbindelsen. | Flytt nærmere tilgangspunktet. Strømsyklustilgangspunkt. Oppdater fastvaren for tilgangspunktet støtteområdet til leverandøren av tilgangspunktet. Oppdater den trådløse LAN-driveren.
Trådløsforbindelsen er langsommere enn forventet. | Flytt nærmere tilgangspunktet. Strømsyklustilgangspunkt. Oppdater fastvaren for tilgangspunktet støtteområdet til leverandøren av tilgangspunktet. Oppdater den trådløse LAN-driveren.
Navnet på trådløsnettverket mitt vises ikke i listen over tilgjengelige nettverk. | Påse at tilgangspunktet virker korrekt. Sjekk SSID (nettverksnavnet) på trådløsnettverket, og påse at tilgangspunktet er innstilt på å kringkaste SSDI-et.
For XP-brukere: Datamaskinene synes å være tilkoblet til nettverket , men skriverne og/eller fildeling vises ikke i Min datamaskin eller i Mine nettverksplasser. | Sjekk at Fil- og Skriverdeling er aktivert på alle datamaskinene i nettverket. Klikk Start. Klikk Kontrollpanel. Klikk Veksle til klassisk visning hvis dette finnes i den venstre ruten. Dobbeltklikk Nettverkstilkoblinger. Høyreklikk Trådløse nettverkstilkoblinger. Klikk Egenskaper. Klikk kategorien Generell. Under Denne forbindelsen bruker følgende elementer bekrefter du at Fil- og Skriverdeling for Microsoft Nettverk er valgt. Hvis den er tom, klikker og velger du Fil- og Skriverdeling for Microsoft Nettverk. Hvis dette elementet ikke finnes, gjennomfører du følgende trinn: Klikk Installere. Klikk på Service. Klikk Legg til. Velg Fil- og Skriverdeling for Microsoft Nettverk. Klikk OK Velg OK for å lukke Egenskaper for Wireless Network Connection. Lukk Nettverksforbindelser.
For brukere av Windows Vista* og Windows* 7: Datamaskinene synes å være tilkoblet til nettverket , men skriverne og/eller fildeling vises ikke i Min datamaskin. | Bekreft at fil- og skriverdeling er aktivert i Nettverks- og delingssenteret. Klikk Start. Klikk Kontrollpanel. Klikk Nettverk og Internett. Under nettverks- og delingssenter, klikk Vis nettverksdatamaskiner og enheter. Hvis ingen ressurser vises, er muligens nettverksoppdagelse og fildeling slått av. Dette angis av en melding øverst i vinduet: Nettverksoppdagelse og fildeling er slått av. Nettverksdatamaskiner og enheter er ikke synlige. Klikk for å endre... Klikk på denne meldingen. Klikk Slå på nettverksoppdagelse og fildeling. Instruksjonene vil guide deg gjennom prosessen.
Dataoverføringen er av og til meget langsom: | Mikrobølgeovner, enkelte spedbarnsovervåkere, trådløse spillkontroller og enkelte trådløse telefoner opererer på samme radiofrekvens som det installerte trådløskortet. Hvis disse enhetene er i bruk, forstyrrer de trådløsnettverket. For å få til optimal ytelse skal du holde trådløstilkoblede datamaskiner minst 5-6 meter unna enheter som opererer med en frekvens på 2,4 GHz.
Dataoverføringen er alltid svært langsom. | Enkelte hjem og de fleste kontorer er bygninger med stålrammer. Stålet i slike bygninger kan forstyrre nettverksradiosignalene og forårsake en oppbremsing i dataoverføringshastigheten. Prøv å flytte datamaskinen til andre steder i bygningen for å se om ytelsen blir bedret.
Datamaskiner kommuniserer ikke med nettverket. | Sjekk at alle de faste nettverksegenskapsinnstillingene er korrekte. Påse at datamaskinen din mottar et godt signal fra tilgangspunktet eller ruteren. Sjekk med nettverksadministratoren som installerte trådløskortet i den bærbare datamaskinen din at alt er kompatibelt med IEEE 802.11 WLAN-standarden som trådløsnettverket virker i. Det kan være du må deaktivere eller avinstallere brannmuren for å koble til. Hvis nettverket ditt bruker tilgangspunkter eller rutere, skal du sjekke alle kablene og påse at strøm-LED foran tilgangspunktet eller ruteren, er grønt.
Jeg kan ikke koble til noe trådløsnettverk. | Radioen kan være deaktivert. Se: Skru på/skru av radio for mer informasjon.
Intel® PROSet/Wireless WiFi-programvare spør meg om nøkkel når jeg prøver å koble til et trådløst nettverk. | Nettverket har sikkerhet aktivert. Se Sikkerhetsoversikt for å få mer informasjon.
Det vises ingen WiFi-nettverk i listen over tilgjengelige nettverk. | Datamaskinen er for langt vekk fra trådløse nettverk, eller det finnes ingen WiFi-nettverk i området.
Hvordan konfigurerer jeg streifingsidentiteten for flere brukere? | #### Konfigurer streifingsidentitet for å støtte flere brukere: Hvis du bruker en -profil som krever streifningsidentitet basert på påloggingslegitimasjonsbeskrivelsene for Windows, kan den som oppretter profilen, legge til en streifningsidentitet som bruker %brukernavn% og %domene%. Streifningsidentiteten analyseres, og den egnede påloggingsinformasjonen erstattes for passordene. Dette gir maksimal fleksibilitet når det gjelder konfigureringen av streifningsidentiteten samtidig som flere brukere har mulighet til å dele profilen. Vennligst se brukerveiledningen for godkjenningsserveren for å finne ut hvordan du formaterer en passende streifingsidentitet. Mulige formater er: %domain%\%username% %username%@%domain% %username%@%domain%.com %username%@mynetwork.com Hvis streifingsidentitetsfeltet er tomt, er %domene%\%brukernavn% standard. MERK: Legitimasjonsbeskrivelser: Dette brukernavnet må stemme overens med brukernavnet som er angitt i godkjenningsserveren av administratoren, før klientgodkjenningen. Brukernavnet skiller mellom store og små bokstaver. Navnet angir identiteten som godkjenneren har fått av godkjenningsprotokollen som virker over TLS-tunnelen. Brukerens identitet blir på en sikker måte overført til serveren bare etter at en kryptert kanal er blitt verifisert og opprettet.