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# Ferramenta de diagnóstico manual

A Ferramenta de diagnóstico manual permite-lhe executar um conjunto de testes de diagnóstico que verificam a funcionalidade do adaptador WiFi.

## Como aceder

1. Clique em Iniciar > Todos os Programas > Intel PROSet Wireless > Diagnóstico manual WiFi.

### Definir a localização do ficheiro de registo

1. Clique em Ficheiro.
2. Clique em Definições. O ficheiro de registo WirelessDiagLog.csv contém os resultados dos testes. É guardado como um ficheiro de texto e pode ser utilizado para resolver os problemas de conectividade de rede.
3. Clique em Procurar para especificar onde quer guardar o ficheiro de registo.
4. Clique em OK para aplicar as alterações e voltar à Ferramenta de diagnóstico manual. Quando voltar a executar os testes, o ficheiro de registo será guardado na localização especificada.

### Executar os testes

1. Clique na caixa de verificação ao lado de cada teste para seleccionar o teste a executar.
2. Clique em Executar testes para executar os testes seleccionados. Os resultados dos testes serão guardados num ficheiro chamado WirelessDiagLog.csv.
3. Clique em Fechar para fechar a Ferramenta de diagnóstico manual.

### Testes disponíveis

Nome | Descrição
Teste do hardware | O teste passa se o adaptador WiFi estiver presente e acessível. O teste falha se o adaptador não estiver presente ou estiver presente, mas desactivada. O resumo do teste indica se o hardware sem fios está activado ou desactivado. Resolução de problemas Verifique se o seu adaptador está listada em Placas de rede em Gestor de dispositivos. Se o adaptador não estiver listada, clique com o botão direito do rato em Placas de rede e seleccione Verificar se há alterações de hardware. Também pode reiniciar o seu sistema. Verifique se o adaptador está activada no Gestor de dispositivos. Quando o adaptador estiver desactivado, aparece um X vermelho (para o Windows* XP) ou uma seta preta (para o Windows Vista* e o Windows* 7) no dispositivo. Clique com o botão direito do rato no adaptador e seleccione Activar no menu. Quando o adaptador apresentar um ponto de exclamação amarelo, clique no adaptador com o botão direito do rato e volte a instalar o controlador. Contacte o fabricante do computador para outras opções de resolução de problemas.
Teste do controlador | O resumo do teste apresenta o controlador da Intel® PRO/Wireless WiFi Network Connection suportado pelo adaptador WiFi. O teste verifica se a versão binária do controlador é compatível com a versão instalada do Utilitário de Ligação WiFi Intel® PROSet/Wireless. O teste falha se o binário do controlador não for encontrado ou se a versão do controlador não corresponder à versão do utilitário de ligação WiFi (por exemplo, versão 13.x.x.x e versão do controlador 11.x.x ou 12.x.x). Resolução de problemas Reinstale os controladores com o utilitário de ligação WiFi.
Teste de rádio | O resumo do teste apresenta Ligar o rádio ou Desligar o rádio. O teste consulta o estado actual do rádio. Se o rádio estiver ligado, o teste passa com êxito. Se o rádio estiver desligado, o teste falha. Resolução de problemas Verifique se o rádio do adaptador WiFi está ligado. Existem dois métodos de ligar e desligar o rádio: O interruptor de hardware Para o Windows* 7: Clique em Iniciar > Painel de Controlo > Hardware e Som > Centro de Mobilidade do Windows. Clique em Ligar WiFi. Para o Windows Vista*: (Esta função não está disponível se o utilitário Tecnologia Intel® My WiFi estiver instalado.) Clique em Iniciar > Painel de Controlo > Computadores Portáteis > Centro de Mobilidade do Windows. Clique em Ligar WiFi.
Teste de análise | O teste consulta as redes WiFi dentro do alcance do seu adaptador WiFi. O teste passa com êxito se as redes estiverem indicadas na lista de análise. O resumo do teste indica o número de redes disponíveis para estabelecer a ligação. Resolução de problemas Verifique se está dentro do alcance de um ponto de acesso. Desligue e volte a ligar o rádio sem fios. Verifique se a definição da banda sem fios corresponde à definição da banda do ponto de acesso. Desligue e volte a ligar o ponto de acesso.
Teste de associação | O resumo do teste indica Associado ou Não associado. A associação é o estabelecimento e a manutenção da ligação sem fios entre dispositivos. Quando a segurança estiver activada, os dispositivos apenas trocam credenciais de segurança. O teste verifica se há conectividade sem fios. O teste passa se o cliente for associado com êxito. Resolução de problemas Quando a força do sinal do ponto de acesso estiver fraca, utilize o teste de sinal listado abaixo. Verifique se foi criado um perfil. Se foi, faça o seguinte: Certifique-se de que o SSID do perfil corresponde ao nome de rede (SSID) do ponto de acesso. Remova o perfil e crie um novo perfil. Certifique-se de que a sua rede sem fios não está incluída na lista de exclusões (de perfis). Certifique-se de que o endereço MAC não foi excluído no ponto de acesso.
Teste de autenticação | Descreve o processo após a associação, durante o qual a identidade do dispositivo sem fios ou utilizador é verificada para depois ser permitido o acesso à rede. O teste consulta a informação de estado da autenticação, incluindo todas as informações das 'Extensões compatíveis com a Cisco' e relacionadas com a segurança. O teste passa se o cliente for autenticado com êxito. O teste falha se o cliente não for autenticado. O resumo do teste indica se a autenticação é necessária para a ligação à rede. Resolução de problemas Edite o seu perfil para garantir que as credenciais correctas foram utilizadas para a chave WEP, PSK, palavra-passe ou certificados. Remova o perfil existente e crie um novo perfil.
Teste de sinal | O resumo do teste mostra a qualidade do sinal. Se a qualidade do sinal for fraca, utilize o botão Resolução de problemas para diagnosticar e corrigir o problema. Resolução de problemas Desloque o computador até 3 a 6 metros do ponto de acesso ou router sem fios. Reduza a interferência afastando-se de aparelhos (microondas, telemóveis ou telefones de 2,4 GHz) ou pontos de acesso que utilizem o mesmo canal. Aumente a potência de transmissão do ponto de acesso.
Teste de ping | O teste verifica se o adaptador WiFi enviou mensagens e recebeu respostas com êxito do endereço IP do ponto de acesso, gateway predefinido, servidor DHCP (se activado) e servidores DNS. O resumo do teste indica se as respostas destas entidades foram recebidas com ou sem sucesso. Exemplo: Sem resposta: gateway predefinida, servidor DHCP. NOTA: Se os testes de ping para este ponto de acesso e gateway predefinido forem bem-sucedidos, mas o teste de ping para o servidor DNS falhar, não se trata de um problema de rede sem fios, mas de um problema de rede geral. Resolução de problemas Desactive o firewall de segurança e execute o teste de ping novamente. Contacte o fabricante do ponto de acesso para resolver os problemas com a sua rede doméstica. Os utilizadores empresariais devem contactar o administrador da rede.
Resolução de problemas | Diagnostica e corrige os problemas indicados por cada um dos testes. O botão Resolução de problemas torna-se activo se o teste falhar.
Executar testes | Executa os testes que o utilizador tiver seleccionado.
Fechar | Fecha a página.
Ajuda? | Apresenta as informações de ajuda para esta página.

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